Least Cost SMS

FAQ - Frequently Asked Questions

Allgemein

Anmelden

Warum muss ich mich anmelden?

Wir möchten den Zugang so einfach wie möglich halten, müssen darüber hinaus jedoch auch die Voraussetzung schaffen, dass über die Plattform nicht unerlaubt SMS verschickt werden. Dementsprechend ist eine Anmeldung für den Zugang unumgänglich.

was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden selbstverständlich nur für den Zugang und die Nutzung von least-cost-sms erhoben und eingesetzt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergeben, deren Speicherung und Verwaltung unterliegt strikt der Einhaltung des Datenschutzgesetzes.

welche Features stehen mir nach der Anmeldung zur Verfügung?

Nach der Anmeldung stehen ihnen alle Features zur Verfügung. Einzig für den Punkt »SMS Versand« müssen Sie Ihr Guthabenkonto mit einer Mindestaufladung von 10EUR aufgeladen haben.

wann kann ich tatsächlich SMS versenden?

Nach Aufladung Ihres Guthabenkontos können Sie direkt mit dem Versand von Nachrichten beginnen.

kann ich meine persönlichen Daten jederzeit ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit online unter dem Punkt »Persönliche Daten« ändern.

Log-in

wann und wie bekomme ich meine Log-In Daten zugeschickt?

Nach der erfolgreichen Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie eine E-Mail Ihren Zugangsdaten.

kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort nicht ändern. Aus Sicherheitsgründen wird das Ihnen zugestellte Passwort, aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen generiert.

was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Lassen Sie sich einfach ein neues Passwort zuschicken. Hierzu nutzen Sie einfach den Punkt»Passwort vergessen« und geben Sie ihren least-cost-sms Benutzernamen ein. Sie erhalten darauf an die hinterlegte E-Mail Adresse automatisch ein neues Passwort zugeschickt.

Messaging Tools

Preisabfrage

Kann ich die Preisabfrage über mehrere Netze ausführen?

Ja. Sie können eine Preisabfrage auf alle Zielnetze eines Landes erweitern.

Kann ich die Preisabfrage über mehrer Länder gestalten?

Nein. Es kann lediglich eine Abfrage über alle Zielnetze eines einzelnen Landes ausgeführt werden.

Wie werden die Preise angezeigt?

Wir zeigen Ihnen für jedes gewählte Zielnetz die Preise in allen Qualitätsstufen ( 1-5 Sterne) an.

Was muss ich bei der Absenderkennung beachten?

Bestimmen Sie selbst, welcher Absender in Ihren SMS stehen soll. Wählen Sie zwischen numerischen oder alphanumerischen Absendern. Geben Sie einfach den gewünschten Absender ein, und wir suchen den nach entsprechenden Möglichkeiten. Wenn Sie das Feld für die Absenderkennung frei lassen, wird eine beliebige Handynummer als Absender angegeben.

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (fünf Sterne)

Fünf Sterne (*****): die SMS werden ausschließlich über Direktanbindungen zu Mobilfunknetzbetreibern versendet. Alle Features werden unterstützt, SMS werden innerhalb wenigen Sekunden verschickt. Rufnummerportabilität wird unterstützt.

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (vier Sterne)

Vier Sterne (****): die SMS werden über sehr zuverlässige und hochwertige indirekte Anbindungen bei Mobilfunknetzbetreibern versendet. In der Regel werden auch hier alle Features unterstützt. Diese können aber bei einzelnen Mobilfunknetzbetreibern abweichen. Rufnummerportabilität wird in der Regel nicht unterstützt.

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (drei Sterne)

Drei Sterne (***): die SMS werden über sehr zuverlässige und leistungsstarke SIM Karten Farmen (Modem Farmen) versendet, oder über Auslandsrouten mit festen, vorher zu bestimmenden Absendern. Hier werden nur ausgewählte Features unterstützt. Freie Absenderkennung ist nicht gegeben. Als Absender wird eine beliebige Handy Nummer gesetzt (Modem Versand) oder ein, durch uns registrierter Absender (bitte setzten Sie sich hier mit unserem Support in Verbindung).

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (zwei Sterne)

Zwei Sterne (**): die SMS werden über preiswerte Auslandsrouten oder Ausweich- SIM Karten Farmen verschickt werden. Hier können wir nicht garantieren, dass die Routen ständig verfügbar sind. Hier werden regelmäßig keine Features unterstützt. Beim Versand kann es hier zu längeren Versandzeiten kommen (auch bei kleinen Versandmengen).

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (Ein Stern)

Ein Stern (*): Die SMS werden über Auslandsrouten versendet, deren Verfügbarkeit und Abdeckung wir nicht zusichern können. Hier werden keine Features unterstützt. Beim Versand kann es hier zu Verzögerungen von mehreren Stunden kommen

Welche Qualität ist für meine Bedürfnisse ausreichend?

Dies ist abhängig von Ihren individuellen Wünschen. Gerne können Sie uns nach Ihrem LogIn, eine Email mit der Beschreibung Ihrer Bedürfnisse senden. Unser Support Team wird bemüht sein, Ihnen anschließend eine Einschätzung der für Sie zutreffenden Qualitätsstufe zu geben.

Was muss ich unter einem Feature verstehen?

Unter einen Feature verstehen wir einzelne zusätzliche Funktionen, bzw Arten des SMS Versandes.

Was bedeutet WAP Push?

WAP Push sind binäre Nachrichten. Klassicherweise werden WAP Push Nachrichten versendet, um den Endkunden einen direkten Zugang zu einer WAP Seite zu ermöglichen.

Was bedeutet Versandstatus?

Bei Versandstatus erhalten Sie einen Bericht über den Status des Sendevorgangs. Sie erfahren, ob die SMS beim Endkunden, bzw. beim Mobilfunknetzbetreiber des Endkunden angekommen ist.

Was bedeutet Flash SMS?

Eine Flash SMS ist eine SMS, die auf dem Handy des Kunden direkt angezeigt wird.

Was bedeutet »Verzögerte Auslieferung«?

Die SMS werden zu einem späteren Zeitpunkt versendet. So können Sie einen »Versandauftrag« bereits jetzt eingeben, den Versand der SMS aber für einen späteren Zeitpunkt definieren.

Welcher Preis gilt bei »Verzögerte Auslieferung« und wie lange kann ich den Versand maximal verzögern?

Bei »verzögerter Auslieferung« gilt der angezeigte Preis beim Versandauftrag. Eine verzögerte Auslieferung kann maximal eine Woche (7 Tage) in der Zukunft liegen.

Was bedeutet »Gültigkeitsdauer«?

Die SMS wird nur bis maximal zum letzten Zeitpunkt der Gültigkeitsdauer verschickt. Ist ein Handy beispielsweise ausgeschaltet und wird erst zu einem späteren (über dem Gültigkeitszeitraum liegenden) Zeitpunkt wieder eingeschaltet, wird die SMS nicht zugestellt

Wann soll ich das Feature »Gültigkeitsdauer« nutzen. Wann ist es sinnvoll?

Wenn Sie z.B. den Verkauf von Restkarten für ein Konzert bewerben wollen, ist es nicht sehr passend, wenn die SMS nach Beginn des Konzerts dem Endkunden auf sein Handy geschickt wird. Diese Funktion ist daher vor allem bei zeitlich begrenzten Aktionen sehr sinnvoll.

Was bedeutet der Preis?

Wir zeigen Ihnen für den oder die angefragte(n) Zielnetz(e) die Preise in allen Versand- Qualitätsstufen an. Der angezeigte Preis zeigt immer den aktuell besten verfügbaren Preis für Ihren konkreten Versandauftrag an.

Wie lange ist der angegebene Preis gültig?

Der angegebene Preis gilt bis zum Ende der angegebenen Gültigkeitsdauer

SMS Versand

Wie kann ich SMS verschicken?

Ganz einfach: entweder über unser Web Interface oder über die http Schnittstelle.
Web Interface: Einfach »SMS Versand« wählen, die gewünschten Features sowie den gewünschten Preis definieren, die Handynummer hochladen oder direkt im Formular eintragen und der Versand kann beginnen, entweder über unser Web Interface oder über die http Schnittstelle.

Web Interface: Einfach »SMS Versand« wählen, die gewünschten Features sowie den gewünschten Preis definieren, die Handynummer hochladen oder direkt im Formular eintragen und der Versand kann beginnen

http Schnittstelle: Einfach per http an die Plattform anbinden, und den Versand nach den gewünschten Kriterien beginnen. Die aufgeführten FAQs für den Versand über das Webinterface gelten sinngemäß auch für den Versand über die http Schnittstelle.

Beachten Sie bitte dabei, dass Ihr Guthabenkonto den entsprechenden Betrag aufweisen muss. Der SMS Versand geschieht im Prepaid Verfahren.

Muss ich mich immer auf der Seite/Anwendung einloggen, damit ich SMS verschicken kann?

Ja, auch wenn Sie per http Schnittstelle versenden, sind die LogIn Daten ebenfalls gültig und anzugeben

Was geschieht, wenn mein Konto noch nicht aufgeladen ist?

Wenn Ihr Konto nicht über ausreichend Guthaben verfügt, kann der Versand leider nicht ausgeführt werden

Welche Schnittstellen bietet LC SMS für den SMS Versand an?

Aktuell bieten wir neben dem Webinterface, auch den Versand über die http Schnittstellen an. Zukünftig wird auch der Versand UCP und SMPP angeboten werden.

SMS Versand über die Website

Sie können sofort, ohne jegliche Vorkenntnisse, professionell SMS über unser einfach zu bedienendes Webinterface versenden. Sie benötigen einzig die Handy Nummern Ihrer Kunden sowie einen gültigen Zugang für unsere Plattform.

SMS Versand über Schnittstellen Anbindung

Sie können sich auch per http Schnittstelle an unsere Plattform anbinden. Die gewünschten Features und den gewünschten maximale Preis können Sie über die http Schnittstelle definieren. UCP und SMPP werden wir in Zukunft auch bereitstellen.

Was sind die Voraussetzungen, damit ich SMS versenden kann?

Die Vorsausetzung sind ganz einfach: Melden Sie sich auf unserer Plattform an, laden Sie das benötigten Guthaben auf ihr Konto und senden Sie uns den Vertrag zu. Schon kann es losgehen
Für den Versand von ersten Test SMS reicht schon die einfache Anmeldung

Absender: Was muss ich bei der Absenderkennung beachten?

Zielnummern: Was muss ich bei der Eingabe von einer bzw. mehreren Zielnummern beachten?

Sie können beliebig viele Handynummer eingeben. Entweder manuell, durch Komma oder Semikolon getrennt, oder als Upload einer CSV Datei. Wenn Sie regelmäßig SMS an verschiedene Zielnummern verschicken wollen, nutzen Sie am einfachsten unsere http Schnittstelle.

Zielnummerdatei hochladen. Welches Format muss die Datei haben?

Ideal ist das CSV Format. Wir sind bemüht, möglichst auch andere Formate zu unterstützen. Bitte beachten Sie dabei, dass es bei anderen Formaten jedoch zu Einschränkungen im Funktionsablauf kommen kann.

Zielnummerdatei hochladen. Wie viele Nummern kann ich hochladen?

Sie können beliebig viele Nummern hochladen. Bei Massenversand empfehlen wir aber aus praktischen Gründen, einen einzelnen Versand auf 80.000 SMS zu beschränken. Eine hohe Anzahl von Nummern verlängert die Berechnung des besten aktuell verfügbaren Routenmixes. Sie können selbstverständlich auch mehrmals nacheinander z.B. 50.000 Nummern hochladen.

Datei aus Listen- Manager übernehmen

Wenn Sie Listen in Ihrem Listen- Manager angelegt haben, können Sie diese für den SMS Versand hinzufügen. Wählen Sie dafür einfach die entsprechende Liste aus und übernehmen die Empfängernummern für den Versand / Routentest

Routentest

Testen Sie die Routen, die für Ihren konkreten Versandauftrag genutzt werden, bevor Sie den Versandauftrag starten.
Tragen Sie einfach die Handynummer ein, an die die Test SMS für die konkrete Versandroute versendet werden soll, in das Feld ein.

Bitte beachten Sie, dass die Testnummer mit dem oder den Zielnetzen des Versandauftrages übereinstimmen.

Ihr Text: was muss ich bei der Eingabe des Textes befolgen?

Aktuell müssen Sie nur die Beschränkung von 160 Zeichen beachten.

Maximaler Preis: was geschieht, wenn ich das Feld leer lasse?

Wie suchen immer nach dem besten verfügbaren Preis, auch wenn sie im Preisfeld keine Eingabe tätigen.

Maximaler Preis: was geschieht, wenn der genannte Preis zu niedrig ist?

Wenn der genannte Preis zu niedrig ist, zeigen wir Ihnen dies an. Sie können die Suchkriterien nachträglich ändern und die Suche erneut starten.

Maximaler Preis: was geschieht, wenn der genannte Preis höher ist, als der beste aktuell verfügbare?

Wie suchen immer nach dem besten verfügbaren Preis, auch wenn sie im Preisfeld einen höheren Preis eingeben.

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (fünf Sterne)

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (vier Sterne)

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (drei Sterne)

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (zwei Sterne)

Was bedeuten die verschiedenen Qualitätsstufen? (Ein Stern)

Welche Qualität ist für meine Bedürfnisse ausreichend?

Weshalb stehen nicht immer die gleichen Features wie bei der Preisabfrage zur Verfügung?

Bei der Preisabfrage stellen wir Ihnen alle Features zur Verfügung und suchen die beste Route. Beim Versand bieten wir Ihnen nur die Features an, welche für die von Ihnen definierten Auswahlkriterien (Absender, Qualität) verfügbar sind. Diese sind von den einzelnen Routen abhängig.

Was bedeutet WAP Push?

WAP Push sind binäre Nachrichten. Klassicherweise werden WAP Push Nachrichten versendet, um den Endkunden einen direkten Zugang zu einer WAP Seite zu ermöglichen.

Was bedeutet Versandstatus?

Bei Versandstatus erhalten Sie einen Bericht über den Status des Sendevorgangs. Sie erfahren, ob die SMS beim Endkunden, bzw. beim Mobilfunknetzbetreiber des Endkunden angekommen ist.

Was bedeutet Flash SMS?

Eine Flash SMS ist eine SMS, die auf dem Handy des Kunden direkt angezeigt wird.

Was bedeutet »Verzögerte Auslieferung«?

Die SMS werden zu einem späteren Zeitpunkt versendet. So können Sie einen »Versandauftrag« bereits jetzt eingeben, den Versand der SMS aber für einen späteren Zeitpunkt definieren.

Welcher Preis gilt bei »Verzögerte Auslieferung« und wie lange kann ich den Versand maximal verzögern?

Bei »verzögerter Auslieferung« gilt der angezeigte Preis beim Versandauftrag. Eine verzögerte Auslieferung kann maximal eine Woche (7 Tage) in der Zukunft liegen.

Was bedeutet »Gültigkeitsdauer«?

Wann soll ich das Feature »Gültigkeitsdauer« nutzen? Wann ist es sinnvoll?

Wie lange ist der angegebene Preis gültig?

Der angegebene Preis gilt bis zum Ende der angegebenen Gültigkeitsdauer

SMS Versand - jetzt versenden

Was geschieht, wenn ich »jetzt versenden« klicke?

Sobald Sie auf »SMS jetzt versenden« klicken, beginnt der SMS Versand für den eingegebenen Auftrag.

Kann ich einen begonnenen Versand stoppen?

Nein, sobald der Versand gestartet wurde, kann dieser nicht mehr gestoppt werden

Wofür steht die Checkbox, wenn mein genannter Preis höher ist als der aktuell beste verfügbare Preis? Welchen Einfluss hat mein genannter höchster Preis?

Wir suchen immer nach dem besten verfügbaren Preis für die gewünschten Kriterien und versenden auch zu diesem. Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Routen kurzfristig nicht verfügbar sind (vor allem in den niedrigeren Qualitätsstufen 1 bis 3 Sterne). Für diesen Fall stehen jedoch immer Alternativrouten zur Verfügung, welche jedoch gegenüber den Originalrouten im Preis variieren können.. Die von Ihnen gemachte Angabe definiert den maximalen Preis, zu dem der Versandauftrag dennoch durchgeführt werden soll.

Wird immer zum besten verfügbaren Preis versendet, oder wird die von mir genannte Preisangabe berücksichtigt, auch wenn diese höher ist?

Unser Least Cost SMS Router versendet grundsätzlich zum besten verfügbaren Preis, auch wenn Sie eine höhere Preisangabe gemacht haben.

Kann ich für den Versand von hohen Volumen einen besseren Preis bekommen?

Wenn Sie hohe Volumen oder in regelmäßigen Abständen versenden, sind volumenabhängige Nachlässe möglich. Aufgrund der kostenoptimierten Kalkulation zu Ihren Gunsten, bewegen sich diese Nachlässe jedoch in einem eher kleinen Spielraum.

SMS Versand - nächster Schritt

Was passiert, wenn ich »Routen- und Preisermittlung« klicke?

Das System sucht anhand Ihrer Kriterien die besten verfügbaren Routen und berechnet daraus den aktuell besten Preis für Ihren Versandauftrag. Sie bekommen das Ergebnis detailliert aufgelistet und angezeigt.

Was geschieht, wenn mein Guthaben für den konkreten Versand nicht ausreicht

Für einen Versandauftrag müssen Sie immer über ausreichend Guthaben verfügen, sollte dies nicht der Fall sein, kann der Versandauftrag nicht gestartet werden.

Kann ich die Handynummern, die ich für den Versandauftrag eingegeben habe, speichern

Ja, Sie können die Handynummern für Ihren konkreten Versandauftrag in den Listenmanager übernehmen und speichern.

Werden die SMS sofort versendet? Wenn ja, zu welchem Preis?

Nachdem Sie das Ergebnis für Ihren Auftrag angezeigt bekommen, sehen Sie den Preis für Ihren Versandauftrag. Sie bestätigen diesen und aktivieren den Versand der einzelnen SMS indem sie auf »SMS jetzt versenden« klicken.

Was passiert, wenn kein passendes Ergebnis gefunden wurde?

Wenn Ihre Suchkriterien zu keinen Ergebnis führen, können Sie diese nachträglich ändern und die Suche erneut starten.

Was geschieht, wenn mein genannter Preis höher ist, als der beste aktuell verfügbare?

Wir suchen immer nach dem besten verfügbaren Preis. Sollte der von Ihnen genannte Preis höher ausfallen, ist dies der maximale Preis, zu dem Ihr Versandauftrag durchgeführt wird. Bei eventuellen Änderungen im Routenpool wird Ihnen die Wahlmöglichkeit geboten über alternative Routen zu versenden.

Weshalb gilt der Preis nur für die nächsten fünf Minuten?

Für jede einzelne SMS wird auf den ausgewählten Routen ein Kontingent reserviert. Nur so können wir Ihnen die gewünschte Qualität und den günstigsten Preis zusichern. Um zu verhindern, das Routen übermäßig mit Kontingenten belastet werden, muss der Versand innerhalb von fünf Minuten nach Abfrage des Auftrages geschehen.

Was geschieht nach Ablauf dieser fünf Minuten?

Nach Ablauf der fünf Minuten werden die reservierten Kontingente wieder freigegeben. Um den Versand der SMS nach Ablauf zu starten, müssen Sie den Auftrag noch einmal ausführen.

Listen-Manager

Was ist der Listenmanager?

Der Listenmanager ermöglicht es Ihnen, verschiedene Listen (als csv, xls, txt) mit Handnummern hochzuladen und direkt aus diesen Listen SMS an die enthaltenen Empfänger der Listen zu verschicken.

Wofür ist der Listenmanager?

Mit dem Listenmanger können Sie vordefinierte Empfängerkreise festlegen, abspeichern und SMS an diese Nummern versenden, ohne die Rufnummern bei jedem Versand erneut einzugeben. Somit haben Sie außerdem ständig Zugriff auf Ihre festgelegten Rufnummern resp. Empfängerkreise und können Ortsunabhängig eine SMS Kampagne starten.

Wie muss die Liste aufgebaut sein?

Sie können die Rufnummern ganz einfach im internationalen (mit Landesvorwahl) Mobilrufnummernformat abspeichern. Mehrere Rufnummern werden mit einem Komma oder Semikolon getrennt. Wählen Sie eine Liste für den Versand aus, liest das System die Rufnummern aus der Liste aus und versendet Ihren Auftrag an diese.

Kann ich die Einträge in der Liste nachträglich ändern?

Aktuell können Sie eine einmal hochgelegene Liste nicht weiter bearbeiten. Sie können nur an alle Empfänger eine SMS verschicken oder die Liste löschen.

Wie kann ich an alle Handynummern einer Liste eine SMS verschicken?

Markieren Sie einfach die Liste und wählen den Eintrag »versenden«.

Wie kann ich an alle Handynummern mehrerer Listen eine SMS verschicken?

Wenn Sie an mehrere Listen verschicken möchten, markieren Sie die gewünschten Listen und betätigen Sie den »versenden« Button unterhalb der Listen.

Statistik

Welche Zeiträume können angezeigt werden?

Sie können Sich den Zeitraum seit Beginn des ersten Versandes bis zu dem von Ihnen gewählten, bzw. aktuellen Datum anzeigen lassen.

Kann die Statistik gefiltert werden?

Sie können die Statistik nach unterschiedlichen Kriterien filtern und anzeigen lassen.

Ihr Konto

Persönliche Daten

Wann werden die Änderungen aktiv?

Die Änderungen Ihrer persönlichen Daten werden immer sofort gespeichert. Angezeigt bekommen Sie die Änderungen allerdings immer erst nach erneutem LogIn.

Was geschieht, wenn ich bei der Anmeldung in der Adresse einen Fehler gemacht habe?

Sollten Sie bei der Anmeldung versehentlich eine unkorrekte Angabe gemacht haben, sollten Sie mit uns über den Support Button in der Navigation in Kontakt treten und uns die Änderungswünsche mitteilen.

Aufladen per Überweisung

Gibt es einen Mindestbetrag für die Aufladung?

Ja, aktuell ist der Mindestbetrag auf 10.- EUR festgelegt.

Wann wird mir das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben?

Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Betrag unverzüglich auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie erhalten anschließend umgehend die entsprechende Rechnung postalisch zugestellt, diese kann zusätzlich online in Ihrem Account eingesehen werden.

Wie werde ich darüber informiert, wenn der Betrag gutgeschrieben wurde?

Sobald der Betrag gutgeschrieben ist, erhalten Sie eine Email von uns

Wie und wann bekomme ich eine Rechnung für meine Überweisung?

Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben und Sie erhalten umgehend die entsprechende Rechnung von uns.

Aufladen per Kreditkarte

Für das Aufladen per Kreditkarten gilt das Gleiche wie für das Aufladen per Überweisung

Siehe Aufladen per Überweisung

Aufladen per PayPal

Was bedeutet Aufladen per PayPal

Sie können Ihr Konto auch jederzeit mittels einer Überweisung über PayPal aufladen

Was sind die Voraussetzungen für das Aufladen per PayPal

Um eine Überweisung zu tätigen, benötigen Sie nicht unbedingt ein Konto bei PayPal. Wenn Sie jedoch über ein Konto verfügen, können Sie ganz einfach einen Betrag anweisen, ohne dabei bei jedem Vorgang Ihre persönlichen Daten und Bankverbindung einzugeben.
Wenn Sie noch über kein PayPal Konto verfügen, können Sie sich auch über least-cost-sms.com bei PayPal anmelden. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Seite von PayPal. Benutzen Sie auch hierfür den Navigationspunkt »Aufladen per PayPal«

Welche Kosten entstehen, wenn ich mein Konto via PayPal auflade?

Für Anweisungen mit PayPay entstehen folgende Gebühren, welche dem von Ihnen eingegebenen Betrag abgezogen werden:

Deutschland:
0,00 EUR - 1.000,00 EUR: 1,9 % des Betrages + 0,35
1.000,01 EUR - 5.000,00 EUR: 1,6 % des Betrages + 0,35 EUR
5.000,01 EUR - 50.000,00 EUR: 1,2 % des Betrages + 0,35 EUR
> 50.000,00 EUR: 0,9 % des Betrages + 0,35 EUR

Euro-Länder:
0,00 EUR - 1.000,00 EUR: 3,4 % des Betrages + 0,35 EUR
1.000,01 EUR - 5.000,00 EUR: 3,1 % des Betrages + 0,35 EUR
5.000,01 EUR - 50.000,00 EUR: 2,7 % des Betrages + 0,35 EUR
> 50.000,00 EUR: 2,4 % des Betrages + 0,35 EUR

Nicht-Euro Länder:
0,00 EUR - 1.000,00 EUR: 3,9 % des Betrages + 0,35 EUR
1.000,01 EUR - 5.000,00 EUR: 3,6 % des Betrages + 0,35 EUR
5.000,01 EUR - 50.000,00 EUR: 3,2 % des Betrages + 0,35 EUR
> 50.000,00 EUR: 2,9 % des Betrages + 0,35 EUR

Die Gebühren für andere Währungen, sowie Details zu den oben genannten können Siehierersehen.
Alle Angaben ohne Gewähr, Quelle:http://www.paypal.de

Welches Guthaben wird mir auf meinen Konto gutgeschrieben

Wir schreiben Ihnen umgehend nach Bestätigung der Zahlung durch PayPal den von Ihnen gewählten Betrag unter Abzug der enstandenen Gebühren gut. Berücksichtigen Sie daher bei der Wahl des Betrages daher, dass von diesem die Gebühren abgezogen werden.

Kontostand

Kann mein Kontostand einen negativen Betrag aufweisen?

Nein, Ihr Kontostand kann keinen negativen Betrag aufweisen. Der Versand von SMS ist nur über Prepaid möglich. Individuelle Vereinbarungen sind ausnahmsweise möglich. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserem Support Team in Verbindung.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Konto immer über ausreichende Deckung verfügt?

Schaffen Sie sich einen Überblick über mögliche Kosten. Sie können die aktuellen Preise für jeden einzelnen Mobilfunknetzbetreiber jederzeit für Ihre Versandkriterien über das Feature »Preisabfrage« erfahren. Alternativ können Sie auch den Gesamtbetrag für den Versand eines Auftrages erfahren, indem Sie den Auftrag einfach einmal durchspielen. Am Ende bekommen sie den Gesamtbetrag für den Auftrag angezeigt.

Was passiert, wenn mein Konto zu wenig Guthaben für den SMS Versand hat?

Sie können einen einzelnen Versandauftrag nur ausführen, wenn Sie über genügend Guthaben verfügen. Sollte das Guthaben nicht ausreichen, wird Ihnen dies von unserem System vor dem versenden angezeigt. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Guthabenkonto mit dem benötigten Betrag aufzuladen.

Kontoauszüge

Kann ich mir einzelnen Rechnungen jederzeit gezielt anzeigen lassen?

Nach jedem Zahlungseingang von Ihnen erhalten Sie automatisch eine Rechnung zugestellt. Sie haben jederzeit Zugriff auf alle Rechnungen und Abbuchungen für einen SMS Versandauftrag.

Kann ich mir Einzahlungen und Abbuchungen getrennt anzeigen lassen?

Ja, Sie können sich sowohl Einzahlungen wie auch die Abbuchungen getrennt anzeigen lassen.

Versand Schnittstellen (API)

Habe ich bei der Schnittstelle die Gleichen Funktionen wie beim Web Portal?

Ja. Ihnen stehen beim Versand über unsere http Schnittstelle die gleichen Funktionen wie beim Versand über das Webinterface zur Verfügung. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unsere Spezifikationen (stehen Ihnen zum Download in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung).

Brauche ich für den Versand von verschiedenen Qualitätsstufen mehrere Anmeldungen?

Nein, Sie müssen Sie nur einmal anmelden. Mit den LogIn Daten für die online Plattform können Sie auch über das http Protokoll versenden. Definieren Sie einfach vor dem Versandauftrag Ihrer SMS die gewünschten Features. Wir suchen denn immer für jede SMS die beste Route zum besten verfügbaren Preis. Details zum Versand über die http Anbindung entnehmen Sie bitte den http Spezifikationen unter dem Menüpunkt »Versand Schnittstelle (API)«. Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen unter support@least-cost-sms.com gerne weiter.

Brauche ich für den Versand von verschiedenen Features über mehrere Accounts / Anmeldungen?

Wie kann ich über einen Account verschiedene Aufträge versenden?

Definieren Sie einfach zu jedem einzelnen Versandauftrag die spezifischen Anforderungen. Details zum Versand über die http Anbindung entnehmen Sie bitte den http Spezifikationen unter dem Menüpunkt »Versand Schnittstelle (API)«. Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen unter support@least-cost-sms.com gerne weiter.

Support & Hilfe

Support

Wie kann ich eine bestimmte Abteilung erreichen?

Nutzen Sie unser Support Tool. Nach Login steht ihnen in der Navigation ein Support Link zur Verfügung. Sie können vor dem Versand Ihrer Anfrage die Abteilung wählen, dem Sie die Anfrage zukommen lassen möchten.

Wie lange dauert die Beantwortung meiner Supportanfrage?

Wir sind immer bestrebt, Ihnen möglichst schnell eine Antwort zu geben. Da es jedoch vorkommen kann, dass Ihre Anfrage unterschiedliche Abteilungen durchlaufen muss, kann hierbei keine genaue zeitliche Angabe gemacht werden